JM ESTILLO FORTE

A JM Estillo Forte valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações:

• Dados cadastrais: Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço para entrega.

• Dados de pagamento: Número do cartão de crédito (processado de forma segura por parceiros financeiros).

• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, tempo de acesso e páginas visitadas.

• Cookies e tecnologias semelhantes: Para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados são coletados para:
✔ Processar e entregar pedidos;
✔ Melhorar sua experiência de navegação;
✔ Oferecer suporte ao cliente;
✔ Enviar promoções e comunicações (com opção de cancelamento);
✔ Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Parceiros logísticos (transportadoras e Correios);

• Instituições financeiras para processamento de pagamentos;

• Autoridades legais, se exigido por lei.
  Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou fraudes.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
✅ Confirmar a existência de tratamento de dados;
✅ Acessar seus dados e solicitar cópias;
✅ Corrigir dados incorretos ou incompletos;
✅ Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção;
✅ Revogar o consentimento para uso dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp.

7. Armazenamento dos Dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando prazos legais e regulatórios.

8. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para otimizar sua experiência. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas algumas funções podem ser afetadas.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e a versão mais recente estará disponível em nosso site.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato:
📧 E-mail: [Seu e-mail]
📞 WhatsApp: [Seu telefone]

A JM Estillo Forte está comprometida com a transparência e a proteção da sua privacidade!

Bem-vindo à JM Estillo Forte! Ao acessar e utilizar nosso site, redes sociais e loja online, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Cadastro e Conta do Usuário

• Para realizar compras, o cliente pode precisar criar uma conta, fornecendo informações pessoais corretas e atualizadas.

• O usuário é responsável pela segurança de sua conta e senha.

• A JM Estillo Forte não se responsabiliza por acessos não autorizados devido a negligência do usuário.

3. Compras, Pagamentos e Preços

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.

• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX.

• A confirmação do pagamento pode levar até 48 horas úteis.

4. Entrega e Prazos

• Trabalhamos com transportadoras e Correios para envio dos produtos.

• O prazo de entrega varia conforme a localidade e é informado no momento da compra.

• Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves ou problemas logísticos.

5. Política de Troca e Devolução

Nossa política de devolução segue o Código de Defesa do Consumidor:

• O cliente tem 7 dias corridos para desistência de compras feitas online (art. 49 do CDC).

• Produtos com defeito podem ser trocados dentro do prazo legal de 30 ou 90 dias, conforme o tipo de item.

• Trocas por tamanho ou cor devem ser solicitadas em até 30 dias corridos, e o produto deve estar sem uso e com etiquetas.

• Itens personalizados e promoções podem não ser elegíveis para troca.

6. Privacidade e Proteção de Dados

• Coletamos e armazenamos dados dos clientes apenas para processar pedidos e melhorar a experiência de compra.

• Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem autorização.

• Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e análise de preferências.

7. Propriedade Intelectual

• Todos os conteúdos do site, incluindo imagens, textos e logotipos, são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados sem autorização.

8. Uso Indevido do Site

É proibido:

• Usar o site para práticas ilegais ou fraudulentas.

• Distribuir vírus ou código malicioso.

• Copiar ou modificar qualquer parte do site sem permissão.

9. Alterações nos Termos

A JM Estillo Forte pode modificar estes termos a qualquer momento, sendo a versão atualizada sempre disponibilizada no site.

10. Contato

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos à disposição para atendê-lo!

Se precisar de personalizações, me avise! 😊

Na JM Estillo Forte, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e garantimos o direito à devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Devolução por Arrependimento (Compras Online) – Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, o cliente tem o direito de desistir da compra realizada fora do estabelecimento físico (pela internet ou telefone) no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

Condições para devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.

• A nota fiscal deve ser apresentada.

• O frete da devolução será custeado pela JM Estillo Forte.

Após a devolução e análise do item, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias (para produtos duráveis) ou 30 dias (para produtos não duráveis) para solicitar a troca ou reembolso.

Procedimento:

• O produto passará por análise técnica em até 30 dias.

• Se constatado o defeito, o cliente poderá escolher entre a troca, reembolso ou abatimento no valor.

• Caso o defeito seja por mau uso, a devolução não será aceita.

3. Troca por Tamanho, Cor ou Outro Modelo

Para trocas por motivo de tamanho, cor ou outro modelo, o prazo é de 30 dias corridos após a compra.

Regras:

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

• A primeira troca é gratuita para compras online; nas demais, o custo do frete será do cliente.

4. Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (se aplicável)

Nosso atendimento retornará em até 48 horas úteis para instruções sobre o envio.

5. Itens que Não Aceitamos Devolução ou Troca

• Produtos em promoção (quando informado na compra).

• Peças íntimas (por questões de higiene).

• Produtos personalizados sob encomenda.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco! Estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra.